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TMCC編號： |
AR0000915
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半導體產業：創新情境下之知識管理
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作 者： |
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個案公司（匿名處理為台灣科技）於2001年結合了資訊科技與知識管理的理念，導入一套名為「EKM（Equipment Knowledge Management）」的知識管理系統，協助工程師累積實戰經驗，創新半導體設備服務模式。個案公司的競爭力來自於策略性的運用知識；EKM知識管理系統不只縮短了工程師的學習曲線，還持續創造知識創新。園區相關的半導體公司，如台積電、聯電、旺宏、華邦、力晶、漢民、佳能等公司，也都有類似於個案公司的知識管理系統。然而，從案例中，我們理解到關鍵不在系統而在知識，知識本身是相當難以捉摸的。這些半導體廠商紛紛導入知識管理系統，但成效卻參差不齊。除了台灣應材、台積電與聯電等公司........................................
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