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TMCC編號: |
AR0000915
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半導體產業:創新情境下之知識管理
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作 者: |
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個案公司(匿名處理為台灣科技)於2001年結合了資訊科技與知識管理的理念,導入一套名為「EKM(Equipment Knowledge Management)」的知識管理系統,協助工程師累積實戰經驗,創新半導體設備服務模式。個案公司的競爭力來自於策略性的運用知識;EKM知識管理系統不只縮短了工程師的學習曲線,還持續創造知識創新。園區相關的半導體公司,如台積電、聯電、旺宏、華邦、力晶、漢民、佳能等公司,也都有類似於個案公司的知識管理系統。然而,從案例中,我們理解到關鍵不在系統而在知識,知識本身是相當難以捉摸的。這些半導體廠商紛紛導入知識管理系統,但成效卻參差不齊。除了台灣應材、台積電與聯電等公司........................................
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